プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。

• アカウント情報：ニックネーム、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）、プロフィール写真、自己紹介、対応エリア・言語など、ご自身で入力された内容
• 外部サービスでのログインを選んだ場合：Google から提供される氏名・メールアドレス・プロフィール画像
• 取引情報：予約の内容、相談の依頼と提案の内容、メッセージのやり取り
• 決済情報：決済の状況と金額。カード番号は当社では受け取らず、決済代行会社（Stripe）が直接取り扱います
• 利用状況：アクセス日時、閲覧したページ、IP アドレス、ブラウザの種類

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、アカウントの管理
• 予約・決済・返金の処理、および取引に関するご連絡
• 利用者どうしのマッチング、体験や顧問のおすすめの表示
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止、規約違反の調査
• 本サービスの改善のための統計的な分析（個人を特定しない形で行います）

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• 予約が成立した際に、体験の実施に必要な範囲でお名前・連絡先を主催者へ伝える場合
• 顧問に相談を依頼した際に、相談に必要な範囲で依頼内容を当該顧問へ伝える場合

4. 業務の委託

当社は、サービスの提供のために次の事業者へ業務を委託し、必要な範囲で情報を預けています。いずれも国外にサーバーがある場合があります。

• Stripe, Inc.（決済処理）
• Vercel Inc.（ウェブサイトの配信、アップロードされた画像の保存）
• Neon Inc.（データベース）
• Google LLC（外部ログイン、アクセス解析）
• DeepSeek（AI によるおすすめ・翻訳の生成。入力された相談内容が送信されます）

5. Cookie とアクセス解析

当社は、ログイン状態の保持や表示言語の記憶のために Cookie を使用します。また、Google Analytics を用いて利用状況を分析しています。Google Analytics は Cookie により情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、その場合ログインなど一部の機能が使えなくなります。

6. 保存期間

アカウント情報は、退会のお申し出をいただくまで保存します。取引の記録は、法令で定められた期間または紛争解決に必要な期間、退会後も保存することがあります。

7. 安全管理

パスワードは復元できない形式に変換して保存し、通信は暗号化しています。管理画面へのアクセスは権限を持つ者に限定しています。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じてこのポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

Microlent systems Japan 株式会社（代表者: 金澤 文一）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。