旅をする方へ

1. 1新規登録 でメールアドレスとパスワードを登録します。Google のアカウントでも登録できます。
2. 2登録すると「旅をする方」としてアカウントができます。ここから旅の願いを投稿したり、体験を予約したりできます。
3. 3プロフィール編集 で、ニックネーム・写真・自己紹介を入れておくと、誘いに応募したときに相手が判断しやすくなります。

アカウントは無料です。登録しただけで料金は発生しません。

1. 1お誘いを探す から、エリアや日付で探します。気になるものを開くと、内容・集合場所・料金・含まれるもの／含まれないものが書かれています。
2. 2日付と人数（プランがある場合はプランも）を選んで、予約を申し込みます。
3. 3支払い方法を選びます。カード決済か、当日現地でのお支払いかは、お誘いごとに選べるものが違います。
4. 4主催者が承認すると予約が成立します。承認されるまでは予約は確定していません。

カード決済を選んだ場合、申し込みの時点ではカードの利用枠を確保するだけで、請求は発生しません。主催者が承認した時点で決済が確定します。承認されなかった場合は枠の確保が解除され、請求は発生しません。

予約の状況は 予約一覧 で確認できます。承認・却下があると通知が届きます。

行きたい場所や日程は決まっているけれど、一緒に行く人や案内してくれる人を探したいときは、旅の願いを投稿します。

1. 1旅の願いを投稿 から、行き先・日程・人数・予算・どんな旅にしたいかを書きます。
2. 2投稿を見た人から応答が届きます。応答するのは、その土地で体験を提供している方（Bloom Mate）のこともあれば、同じ旅をしたい旅仲間のこともあります。
3. 3届いた応答を見て、一緒に進めたい相手を1人選びます。
4. 4選ぶと、その相手とメッセージができるようになります。ここから日程や中身を詰めていきます。

メッセージが使えるようになるのは、応答を採用した後です。採用する前は相手と直接やり取りできません。誰でも急にメッセージを送れる状態にしないための仕組みです。

「何をすればいいか分からない」「時間が限られているので効率よく回りたい」というときは、その土地に詳しい顧問に相談できます。顧問は、サイトに載っている体験のお誘いを組み合わせて、あなた向けの旅程を提案します。

1. 1顧問を探す から、エリア・言語・得意なスタイルで探します。プロフィールに顧問料の目安、相談時間、何が含まれるかが書かれています。
2. 2相談したい顧問のページから依頼を送ります。日程・人数・やりたいことを書いてください。
3. 3顧問が受理すると、メッセージができるようになります。ここで詳しい希望を伝えます。
4. 4顧問が旅程を作り、提案が届きます。提案には顧問料が示されます。
5. 5提案の中の体験を、気に入ったものだけ予約します。全部を予約する必要はありません。

顧問はホテル・航空券・パッケージツアー・旅行保険の手配や販売を行いません。宿と交通はご自身で手配してください。顧問が行うのは、現地での過ごし方の相談と、体験の組み合わせの提案です。

依頼した顧問と届いた提案は 相談中の顧問 でまとめて確認できます。

• 顧問料は提案ごとに一度だけかかります。提案の中の体験をいくつ予約しても、顧問料が増えることはありません。
• 金額は提案が届く前に示されます。提案を受け取ったあとに金額が変わることはありません。
• カード決済を選んだ場合、顧問料は体験の代金と一緒に決済されます。
• 当日現地払いを選んだ場合、体験の代金は当日お支払いいただき、顧問料だけを申し込み時にカードでお支払いいただきます。
• 提案が届く前であれば、顧問料は全額返金します。提案が届いた後は、役務の提供が完了しているため返金できません。

予約の状態によって手順が変わります。

• 主催者の承認前 — 予約一覧 からご自身で取り消せます。キャンセル料はかかりません。
• 承認後 — 同じく予約一覧から取り消せます。開催までの残り時間に応じてキャンセル料がかかります。

キャンセルを押すと、確認画面に キャンセル料と返金される金額 が表示されます。金額を見てから決められます。カード決済の場合、返金は自動で行われますが、カード会社の処理により反映まで数日かかることがあります。

顧問料は返金の対象外です。旅程の提案という役務が完了しているためです。また、主催者の都合で開催が中止された場合は、キャンセル料はかからず参加費が全額返金されます。

• 集合場所・時刻はお誘いのページに書かれています。変更があるときはメッセージで連絡が届きます。
• 当日の連絡もメッセージから行えます。
• 体験のあと、一緒に過ごした相手にレビューを書けます。星の評価ではなく、感想を書く形式です。次に会う人の判断材料になります。

困ったことがあれば 困ったときは をご覧ください。緊急時の連絡先もまとめています。